Выплаты начались на пятый день после трагедии. 97 семей получили от 200 тысяч до 5 миллионов рублей, а почти 250 семей — ваучеры на 10 тысяч рублей для покупки продуктов и лекарств. Бесплатно психологическую помощь получили 95 человек, из них 21 оставил заявку на индивидуальное сопровождение. Более 2 тысяч человек обратились на горячую линию РКК, а две семьи, потерявшие родителей, попросили помощи в покупке жилья.
В связи с этим Специальная рабочая группа Федеральной палаты адвокатов России напомнила о разработанном ею алгоритме обращения за помощью в РКК для пострадавших от теракта. С разъяснениями можно ознакомиться на специальном ресурсе, созданном адвокатами для оказания юридической помощи пострадавшим.
Также в ФПА отметили, что в специальную группу по оказанию бесплатной юридической помощи пострадавшим от теракта в «Крокусе» поступают исключительно положительные отзывы от взаимодействия с РКК.
Ирина Фаст, руководитель группы при Федеральной палате адвокатов РФ, которая занимается оказанием бесплатной юридической помощи пострадавшим от теракта в «Крокус Сити Холле», рассказала журналистам, что Красный Крест самостоятельно находит нуждающихся в помощи людей. Однако пострадавшие могут обратиться за помощью и самостоятельно, соответствующие алгоритмы уже размещены на адвокатских ресурсах. Мы продолжаем получать только положительные отзывы от пострадавших, — отметила адвокат. Она также сообщила, что работа по оказанию бесплатной юридической помощи пострадавшим будет продолжена.